Eliminar tus datos
GrowStory no requiere crear una cuenta. Tus perfiles, medidas, notas y fotos se guardan en tu dispositivo.
Registros de la app
Abre la lista de perfiles y elige Eliminar en el perfil que quieras borrar. Se eliminarán sus medidas, recuerdos, recordatorios, videos y archivos privados de este dispositivo. Repite el proceso con los demás perfiles si quieres eliminar todos los registros familiares. Revisa la confirmación antes de continuar: un borrado no se puede deshacer sin un respaldo previo.
Copias y videos exportados
Borra también los archivos que hayas exportado a Fotos, Archivos, una nube o una aplicación de mensajería. El borrado dentro de GrowStory no elimina esas copias ni los respaldos del sistema operativo.
Datos de compras o soporte
Escribe a [email protected] para pedir acceso o eliminación de información de soporte o de compras que podamos gestionar. Indica la tienda y el identificador de la transacción si la solicitud se refiere a una compra; no envíes contraseñas, datos de tarjeta ni fotos o medidas de tus hijos. Podemos necesitar información mínima para encontrar la compra y verificar tu solicitud. Apple, Google o nuestros proveedores pueden conservar los registros exigidos por ley o necesarios para resolver compras y reclamaciones.
Eliminar datos no cancela una suscripción. Debes cancelarla por separado desde tu cuenta de la tienda. Si vuelves a usar funciones de compra o restauración, puede generarse un nuevo registro del servicio de suscripciones.
Delete your data
GrowStory does not require an account. Profiles, measurements, notes and photos are stored on your device.
Local records
Open the profile list and choose Delete for the profile you want to remove. Its measurements, memories, reminders, videos and private files will be deleted from this device. Repeat for the other profiles to remove all family records. Review the confirmation carefully; deletion cannot be undone without a previous backup.
Exported copies
Delete exported files and videos from Photos, Files, cloud storage or messaging services separately. Deleting in GrowStory does not remove those copies or operating system backups.
Purchases and support
Contact [email protected] to request access to or deletion of support or purchase information we can manage. For a purchase, identify the store and transaction reference. Do not send passwords, card details or children's records. We may need minimal information to locate and verify the request. Apple, Google or service providers may retain information required by law or needed for purchases and disputes.
Data deletion does not cancel subscriptions; cancel separately in your store account. Using purchase or restore features again may create a new subscription service record.